おはようございます。みゆきです。
11歳と9歳の息子ふたりを育てています。
先日、ちょっとした交通事故に見舞われました。
事故と言っても、
ちょっと引っ掻いただけなんですが。
その後、保険会社からもレンタカー会社からも何の連絡もなく、
『こんなもんなのかな』
と私は忘れかけていたのですが、
夫は納得していなかったようで、
レンタカー会社経由で保険会社へ、
強気の苦情メールを送ったと。
事後、連絡をしますと言われたのに、
何の連絡もないですが、と。
すると、光の速さで保険会社からお詫びのメールがあり、
その後メール３往復ほどで、
あっけなく決着となったのです。
保険会社曰く、
左の道から飛び出してきた車が事故を誘発したので、
ドライブレコーダーからその車を特定、
同時に、その飛び出してきた車の信号無視が判明。
私が運転していたレンタカー、
プラス、私がこすってしまったバン、
その２台とも、修理費用は全額、
交通違反をしたその車の保険が負担すると。
なので私が修理代としてレンタカー会社に支払った数万円も、
すぐに返金されると。
なるほど、交通違反をしている車がいると、
１０：０
になることもあるのか。
こちらの車も走っていた以上、
ゼロになることは無いと思っていたけど、
そういうこともあるのか。
いやはやしかし、世の中とは。
その１．事故の過失割合とは。
現場で警察の方にも言われたんです。
警察の判断する事故の過失割合と、
保険会社の判断する事故の過失割合は異なるのだと。
誰が、どの割合で、『悪い』のか。
どの割合で、誰のせいで、この事故が起きたのか。
重大な事故の場合、警察でもちゃんと判断を出すようなのですが、
その割合と、
保険会社が、費用負担割合として算出する
過失割合は、
異なるんですって。
知らなかった。
今回の場合、
２台の車に生じた損傷は、
信号無視をした車が100％負担するということになったのですが、
警察がもし割合を出したのなら、
さすがに私の過失がゼロってことは無かったんじゃないかな。
わからんけど。
私もいかんせん、車に関する経験値が少ないです。
その２．声の大きさが物を言う。
今回、私だけだったらきっと、
後日にレンタカー会社に連絡することもなかったと思います。
でも夫は、そういうのにうるさいタイプなので、
わざわざ連絡をしたために、
こんなに早く解決したんじゃないかと。
違うかな。
保険会社の人も大変な仕事だなと思ったのですが、
きっと毎日、何十、何百という事故の調査、報告をしていると思うのです。
その中でも、どれを優先するかって、
早い者勝ちじゃなかったり、するんだろうなと。
だってなんせ、早かったんですよ。
解決も、その報告も。
こちらから連絡するまで一切連絡なかったのに。
私は面倒くさがりだし、
初対面の人に強く言うなんて苦手だし、
『ま、いいや』で済ませてしまうことも多いのですが、
そういう人は後回しにされて、
夫のような声の大きな人が先に処理される、
そういうことは、事故や保険以外でも、
往々にしてあるんだろうなと、
なんだか、
世知辛いな～と、
思ったんですよ。
いや、わかる、わかりますよ。
私だって日々オンラインショップで顧客対応をしていると、
強く出る人ほどいろんな対応を迫られます。
どんなお客さんにも完全に公平になんて、
やっぱり無理ですよね。
無言のお客さんがお店にとってはいちばん嬉しいけど、
大きな声を上げる人が最終的に多くを得るのは、
致し方ないのかも。
でも、なんかさー、
なんかね、
ね。
２つとも、だからどうってわけでもないのだけど、
世の中ってそういう風に回っている部分も、
あるのだよなって、再認識した出来事でした。
今後車を購入する予定もあるので、
諸々気をつけねばね。
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いつも応援いただき、本当にありがとうございます。
本当は不安でたまりません。
